物业有责任帮助检查漏水原因。如果在保修期内，业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。如果是楼上业主造成的漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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您好，建议积极协商处理